PT KAI Hentikan Perjalanan KA Siliwangi Sementara Akibat Longsoran di Jalur Kereta

ELISABET SILALAHI

3 jam ago

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung baru-baru ini mengumumkan penghentian sementara perjalanan Kereta Api Siliwangi, yang menghubungkan Cipatat, Cianjur, dan Sukabumi. Keputusan ini diambil akibat terjadinya longsoran di jalur kereta, khususnya di Km 74+9/0 pada petak jalan Cibeber–Lampegan. Peristiwa ini menyoroti pentingnya keselamatan dalam operasional kereta api dan menjadi perhatian utama bagi perusahaan.

Pentingnya Keselamatan dalam Operasional Kereta Api

Manajer Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menjelaskan bahwa keselamatan penumpang selalu menjadi prioritas utama bagi perusahaan. Oleh karena itu, perjalanan Kereta Api Siliwangi telah dibatalkan sejak malam hari Minggu, 19 April, dan semua kereta saat ini hanya beroperasi sampai Stasiun Cianjur. Langkah ini diambil untuk mencegah potensi risiko yang dapat membahayakan keselamatan penumpang.

Perjalanan yang Dibatalkan

Selain itu, perjalanan KA Siliwangi yang dijadwalkan dari Sukabumi ke Cianjur dan Cipatat pada Senin pukul 05.15 WIB juga mengalami pembatalan. Langkah pembatalan ini diambil sebagai upaya untuk memastikan bahwa semua pelanggan tidak dalam bahaya saat menggunakan jasa kereta api.

Antisipasi dan Tindakan Perbaikan

Penghentian operasional ini merupakan langkah antisipatif yang diambil KAI Daop 2 Bandung untuk menjaga keselamatan penumpang. Jalur di petak jalan Cibeber–Lampegan saat ini dinyatakan tidak dapat dilalui hingga proses perbaikan rampung. Kuswardojo menekankan bahwa keselamatan adalah hal yang tak bisa ditawar, dan semua upaya dilakukan untuk meminimalisir risiko yang mungkin terjadi.

Informasi Awal dan Penanganan

Informasi mengenai kondisi jalur yang bermasalah pertama kali diterima oleh petugas saat mereka melakukan patroli rutin pada Minggu malam sekitar pukul 19.55 WIB. Dalam inspeksi tersebut, petugas menemukan adanya kerusakan pada struktur jalur rel yang disebabkan oleh gogosan, yang berpotensi membahayakan keamanan perjalanan kereta api. Merespons situasi ini, tim tanggap darurat KAI Daop 2 Bandung segera dikerahkan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut.

Kerusakan pada jalur rel ditemukan di Km 74+9/0.
Tim tanggap darurat segera diturunkan ke lokasi.
Proses perbaikan jalur akan dilakukan dengan segera.
Keselamatan penumpang adalah prioritas utama.
Pelanggan yang terdampak akan mendapatkan kompensasi.

Kompensasi bagi Pelanggan

PT KAI Daop 2 Bandung meminta maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak oleh pembatalan ini. Mereka menyadari bahwa keputusan ini bisa menimbulkan ketidaknyamanan bagi pengguna jasa kereta api. Sebagai bentuk kompensasi, pelanggan yang tidak ingin melanjutkan perjalanan dapat membatalkan tiket mereka dengan pengembalian dana 100 persen dari harga tiket, eksklusif biaya pemesanan.

Prosedur Pembatalan Tiket

Proses pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi resmi Access by KAI maupun secara langsung di loket stasiun. Pembatalan ini dapat dilakukan dalam waktu maksimal 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. KAI Daop 2 Bandung juga mengimbau agar pelanggan memanfaatkan kanal resmi yang ada untuk mempermudah proses pembatalan dan menghindari kesulitan.

Upaya Perbaikan Jalur Kereta

Saat ini, KAI Daop 2 Bandung sedang berupaya keras untuk mempercepat proses perbaikan jalur agar perjalanan kereta api dapat segera kembali normal. Semua langkah penanganan dilakukan dengan memperhatikan aspek keselamatan dan sesuai dengan standar operasional yang berlaku. Perusahaan berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan.

Dalam situasi seperti ini, penting bagi setiap pengguna jasa untuk tetap tenang dan mengikuti informasi resmi dari PT KAI terkait perkembangan lebih lanjut. Keberhasilan perbaikan jalur dan pemulihan layanan sangat bergantung pada kerjasama semua pihak, termasuk pelanggan yang memahami keadaan yang sedang terjadi.

Dengan adanya langkah-langkah proaktif ini, diharapkan perjalanan KA Siliwangi dapat segera dilanjutkan dengan aman. PT KAI berkomitmen untuk terus menjaga keselamatan dan kenyamanan penumpang dalam setiap operasionalnya. Sebagai perusahaan yang mengedepankan keselamatan, PT KAI akan selalu siap untuk menangani setiap permasalahan yang mungkin timbul demi kepentingan pelanggan.